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Qui sommes nous?

Qui sommes-nous ?


L’histoire du site Avenuedesjeux.com a commencé en 2004 dans la région nantaise. Nous sommes une PME française de 10 salariés à l'année, notre équipe grandit chaque année à l'approche de Noël pour envoyer les cadeaux dans toute la France et l'Europe. Nous sommes localisé au sud de Nantes à Boussay (44190) à la croisée de la Bretagne Historique, de la Vendée et du Maine-et-Loire.

Notre site internet est spécialisé dans la vente de jouets et de jeux pour toute la famille. Depuis plus de 15 ans, nous cherchons au quotidien des jouets, des jeux de société, des loisirs créatifs pour vous faire découvrir des produits de qualité. Que vous recherchiez un jouet pour Noël, pour l’anniversaire d’un enfant ou un cadeau pour un adulte passionné de maquettes ou de puzzles, vous aurez le choix le choix parmi une gamme de 20 000 références et des grandes marques comme : Djeco, Jeujura, Playmobil, Papo, Sentosphère et bien d'autres...

Notre objectif : La qualité pour mieux vous satisfaire !

La qualité de nos jeux et jouets !

Diversité
Avec plus de 20 000 références en stock, nous vous proposons un des plus large catalogue de jeux et de jouets en stock en France, pour toutes les tranches d'âges. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux fournisseurs de qualité pour toujours mieux vous satisfaire. Nous privilégions les jouets et jeux fabriqués en France et en Europe pour éviter de dégrader de plus en plus notre environnement.

Rigueur
Nous effectuons une sélection rigoureuse des produits que nous vous proposons. Nous sommes en permanence à la recherche de nouveautés correspondant à nos exigences de qualité et aux demandes que vous pouvez nous faire.

Sécurité
Nous veillons scrupuleusement à respecter pour tous les jeux et jouets les normes européennes relatives à la sécurité des jouets, et notamment la norme EN 71.

La qualité de nos services !

Nous nous engageons à vous offrir une qualité de service irréprochable :
- Mise à jour en temps réel du stock en ligne.
- Soin dans la confection de vos colis.
- Mise en expédition de vos commandes le jour même pour les commandes passées avant 12h.
- Rigueur dans le suivi de vos commandes et un service client disponible par email ou téléphone.
- Une satisfaction garantie avec 92% de clients satisfaits.
- Un choix varié de mode de livraison (point relais commerçant ou en poste, à domicile, en livraison standard ou express, à l'internationale)
- Un club fidélité pour vous récompenser de vos achats et avis.

La qualité de nos échanges !

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 85 52 94 38 (non surtaxé) du lundi au vendredi de 09h à 12h30 ou par email via notre formulaire.
Vous recevez dans la majeure partie des cas une réponse le jour même et en moyenne en 24/48 heures.

Nos engagements

Pour l'environnement

Nos objectifs :
- Limiter notre empreinte carbone.
- Favoriser les jouets éco-responsables et éco-conçus.
- Préférer des jouets de qualité fabriqués en France et en Europe.
- Lutter contre le gaspillage et réduire les déchets.

Nos actions :
- Un catalogue de près de 300 produits issus de matières recyclées, en matières recyclables ou biodégradables.
- Nous privilégions des jouets faits en bois issus de forêts gérées durablement. Mais aussi des matériaux issus de canne à sucre, coton bio, caoutchouc naturel ou bioplastique.
- Nous limitons au maximum nos déplacements professionnels et privilégions les visioconférences.
- Nous évitons le suremballage en réutilisant des cartons d’emballages fournisseurs et en adaptatant la dimension de l’emballage à la commande.
- Nous n’imprimons pas les factures, qui sont téléchargeables dans l'espace client.
- Nous ne jetons pas les articles dont la boite a été endommagée. Nous les remettons en vente à des prix remisés ou nous en faisons don à des écoles.
- Nous attachons une importance particulière à nous fournir majoritairement auprès de marques Françaises et Européennes et qui produisent elles-mêmes en France ou en Europe.
- Nous privilégions un circuit court pour la livraison de votre colis en France. Nous offrons la possibilité de venir récupérer sa commande sur place à nos bureaux.

Les labels de nos fournisseurs

Nous sélectionnons avec attention nos fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité et respectueux de l’environnement. Nous accordons une importance particulière aux fournisseurs qui privilégient des labels qui répondent à des critères engagés.

Retrouvez nos sélections de produits engagés :
Articles en bois issus de forêts gérées durablement - FSC/PEFC
Articles en textile biologique : matières fabriquées de manière respectueuse pour l’environnement et qui sont non dangereuses pour la santé – GOTS
Articles en matières recyclées
Articles en matières issues de l’Agriculture Biologique – AB : matières produites et transformées de façon respectueuse pour l’environnement, la biodiversité et le bien-être animal
Articles en matières naturelles : matières issues de fibres végétales ou animales comme le coton

Découvrir l’ensemble des articles en matières responsable

CE et Collectivités, une réponse personnalisée à vos demandes

Nous travaillons régulièrement avec des écoles et des mairies et nous acceptons le paiement de vos commandes par mandat administratif.
Nous avons, par ailleurs, une offre pour les comité d'entreprise avec un site dédié, personnalisé avec le logo de votre entreprise que nous mettons en place gratuitement.
Nous réalisons également des devis et commandes spécifiques pour répondre à vos besoins en tant que professionnels.
Retrouvez plus d'informations sur nos services aux administrations et CE sur la page suivante : C.E. et Collectivités

Les autres sites de vente en ligne de notre groupe

www.rue-des-puzzles.com
Le site Rue-des-puzzles.com a été créé en 2005. Avec des milliers de puzzles, de 2 pièces à plus de 40 000. Rue des Puzzles est le site n°1 en France.

www.rue-des-maquettes.com
Le site Rue-des-maquettes.com a été créé en 2006. Avec 4.000 références, Rue des Maquettes est une référence pour tous les maquettistes.

www.ruedelafete.com
Le site Ruedelafete a été créé en 2007. Avec 10.000 références, Ruedelafete est le n°1 du déguisement et des accessoires de fête.